小安透過網購平臺購買熱門演唱會商品，在等待商品出貨時，突然接到一通自稱客服人員的電話。

對方不僅說出小安近期買的商品名稱，並表示因系統設定異常，這筆訂單被誤設為分期付款，如未即時處理，可能會持續產生扣款。

緊張的小安，依照對方指示一步步操作。過程中，客服不斷強調這只是例行性的訂單確認程序，不會造成任何影響。但直到小安再次查看訂單資訊，並主動透過官方客服管道查證，才發現平臺從未主動聯繫小安處理所謂「分期付款設定問題」，也根本不存在訂單異常的狀況……

小安究竟是哪一步做錯了？👉👉👉

➡️點擊連結觀看完整分析